看点

在这个看脸的时代，高“颜值”往往意味着高人气。终端店铺也一样，“颜值”高低多少也会对业绩产生影响。所以，鞋店光有美鞋还不够，整体容颜要够靓才行。

对一个店铺而言，店招、橱窗、装修、货品陈列、店员形象、卖场氛围等都影响着店铺颜值，我们应该如何提升和塑造，为颜值加分？笔者结合多年从业经验，给出六条建议，姑且称之为“六脉神剑”。

高“颜值”秘籍：

“六脉神剑”

1“魅力”出鞘——营造良好视觉氛围

有调查机构统计：顾客到商场购物，70%以上的决定是在卖场里面做出的，冲动性消费占了很大一部分，所以进店的顾客一定要尽力“抓住”。而心理学研究显示：人在接受信息时，83%来源于视觉。因此“抓住”的第一步需要营造良好的视觉氛围。

对鞋店而言，视觉氛围通常指的是顾客眼睛直接看到的销售氛围。视觉氛围的好坏往往直接促使顾客产生或打消购买欲望。具体操作中，拱门、堆头、横幅、促销台、地贴、店内灯光、海报、吊挂、柜台物料等各个方面鞋店都需仔细考究，既要突出鞋店的品牌氛围、整洁氛围、陈列氛围，又要彰显不同的季节氛围、促销氛围和销售环境的格调氛围等。

2出“奇”制胜——增加鞋店的新奇点

大街上的鞋店鳞次栉比，风格雷同的也不在少数，难以靠良好的视觉氛围脱颖而出时，鞋店“新奇”的营销策略也不失为一招妙棋，下面的案例就是最好的佐证。

W连锁鞋店主要销售年轻男女时尚品牌鞋。为了提升业绩，开设“情侣鞋专柜”，鼓励沐浴在爱情中男女购买鞋履赠予对方，并为购买“情侣鞋”的顾客办理“情侣VIP专用购鞋卡”，用鞋履见证爱情。折扣仅与爱情长久度挂钩：首次购鞋后，相爱一年享受８％的优惠，两年享受１０％，三年享受１２％，四年享受１４％，五年至五十年享受１５％。

任何事物融入了情感元素便承载了更多的意义，鞋履与爱情碰撞，高优惠映射出长情久久，这怎能不吸人眼球呢？“奇”可揽人，各类新奇的营销招式都是增加鞋店“颜值”的“软实力”。

3剑走“偏”锋——找准消费的“偏好”

鞋履卖点通常包括款式、材质、流行元素、功能等“客观因子”，也包括促销时“买赠”物品等“主观因子”。不过，很多鞋店的“买赠”物品并没有很好地提升鞋履的卖点。笔者认为，通过“主观因子”提升鞋品卖点时，首先需要分析消费者的“偏好”，然后投其所好，才能得其欢心。

在2014年春节期间，笔者了解到老家安徽H集镇东西街一共有5家鞋店，但只有西街上最偏僻的D店生意好，每逢赶集日，其顾客要比另外4家多上几倍。经观察发现，顾客买鞋时，D店都会赠送镰刀、毛巾、草帽等物品。而在和几位顾客的交谈中，笔者发现他们也很满意。消费者的“偏好”常受其所处的消费层次的影响，D店正是考虑这一因素，投其所好，赢得了农民兄弟这一消费层的市场。

4“点”穴封侯——“点”出鞋品的价值

消费者常会有这样的疑问：看似一样的鞋款，价格为何相差那么大？甚至是同一品牌的鞋子，为何也常出现很大的价格差？

对消费者而言，材料产地、做工程序、质量环保等影响价格的因素他们并不是很了解，如果鞋店将这些因素直观呈现在他们面前，如制作鞋品出生履历卡片或高端工艺剪影等，彰显鞋履与品牌的价值、内涵，这样不用导购多言，顾客便能明白“贵有所值”。

5锦上添花——注入时尚/幽默元素

提升鞋店“颜值”，仅靠传统的营销手段是远远不够的，还需注入流行、时尚、健康、幽默、好玩等元素，才能更好地吸引消费者。比如提供开放的WIFI；配合店内新款播放相应的鞋服秀；设置休闲吧台，播放流行乐曲，提供免费饮品；配放代言明星等比例照片，吸引追星族；门口设立“消费500元投标赢大奖转盘”；设计温馨幽默的POP广告等。

这些元素往往能吸引消费者积极参与到鞋店的营销活动中，为店铺增加人气，又能拉近与消费者的距离，提升鞋店“颜值”。

6唯吾独尊——诚心营销

吸引顾客的招式尽管有成百上千种，然而都大同小异，很多噱头式的营销手段，往往是“一家更比一家强”，同时也造成“一家更比一家惨”。鞋店营销离不开真诚二字。比如真皮鞋店，顾客常会问皮料是否是“真货”，对此鞋店大可制作一块皮料样板，将各式的鞋用皮材摆列上去，进店的顾客可体验比较。

倾注诚心元素的终端体验，一方面可提升业绩，另一方面也可塑造良好的形象。任何营销都是为了利润，打造诚心营销也不例外，还需考虑能否引起消费者的兴趣、刺激他们产生购买欲望。

PS：别让细节拉低店铺“颜值”

诚然，大方面我们基本都清楚。然而细节决定成败，打败“颜值”的往往就是那些不起眼的小细节。

就拿店员形象来说，笔者就遇到过这样一个例子。三位女士正在寻找心仪的鞋款，一导购走过来介绍道：“三位美女好，我家鞋子都是品牌的，质量很好，我自己也在穿，这款……”，导购顺手从货柜上拿下与自己同款的鞋子并递与她们看，但还没等导购说完，女士们便摇头拒绝。当导购离开后，笔者无意中听到其中一位女士说：“她脚上那双走样了，质量估计不好！”。细看这家鞋店，鞋款、陈列都挺不错；店员整体形象也可以：统一的时尚套装打扮，面带微笑，很有亲和力。然而，就是忽视了这样一个细节，当顾客的目光转向导购脚部时，刹那间便失去了购买欲望。

类似的案例不胜枚举，像镜面清洁、灯光调试、音响播放、鞋款摆搭、色彩配合等等，里面都“藏着”许多影响鞋店“颜值”的小细节，唯用心方能不断完善。